צ'אט שחקנים מותאמים אישית מביאים את הלקוחות לחוויה מושכת. לימוד מידע {על|את|ב] הלקוח סופק ל-שחקנים להתאים לחוויה של כל לקוח. יכולות הזמינות ל-שחקנים מותאמים אישית ישנם רבדים. תהליך התכנון והפית